Gestione utenti

Questo capitolo descrive i processi coinvolti nella configurazione e nella gestione degli utenti di Service Desk e Asset Manager e di chi ne richiede il supporto. Sono trattati i seguenti argomenti:

• Utenti
• Gruppi
• Clienti
• Ruoli
• Partizionamento dati
• Privilegi
• Collegamento di utenti a gruppi e ruoli
• Strutture utente
• Pubblicazione di gruppi di collegamenti a utenti, ruoli e gruppi
• Attributi relativi agli utenti
• Attivazione del controllo delle versioni per gli attributi di un utente